今日，汇源塑胶业务部针对如何通过电话来给客户留好的印象，进行了一次分享会议，旨在提高新老业务员的综合素质水平，获得客户认同

  主要目的：让客户知道我是值得信任的。具体如下：电话里客户看不到你，但是可以通过电流感受到你，所以你的状态，基本决定了他对你的印象，具体的方法如下：

1、首先保持虔诚、感恩的心态。因为他很可能会带给你收入，同时带给你新的信息和知识（即使需求少或他不懂，也不能表现出不耐烦）。

2、面带微笑。他看不到，但一定能感受到。

3、声音洪亮、坚定，但不压制客户。这样他会有“安全感”，潜意识里会认为自己找对了人。

4、适当邀请客户来厂。（他潜意识里你敢于让他来，说明你对公司和自己有信心）

5、耐心听客户需求，对于解决方案，给予合理的引导，适当的时候冒几个专业词汇（专业性很重要。很忌讳没听完，就胡乱发表看法，把客户带坑里）。

6、适时说一下类似成功案例，可以增加客户信任（比如，您用在这个上面的周转箱/中空板/围板箱，我司xxx客户也是这样用的……）。